Отзыв о службе такси «Такси Лидер»

  • рекомендует
    не рекомендует

    25.09.12 мы с семьей вызвали такси, воспользовавшись диспетчерской службой Лидер, время было указано 07.50. В результате столкнулись с такой ситуацией, что водитель приехал в 7.22, и на вопрос мужа: "Не рановато ли?" Получили ответ, что мы должны оплатить простой 5 минут. Водитель достаточно вежливо предложил нам позвонить диспетчеру. Я набрала диспетчера и сообщила о ее ошибке, и соответственно отказалась платить простой. Вместо извинений за неудобства, она позвонила водителю и распорядилась высадить меня из такси. Естественно при наличии многих вариантов и жесткой конкуренции в данном бизнесе, меня это ситуация только рассмешила. Но я подумала, а если бы я была с ребенком. Думаю руководству компании необходимо задуматься о качестве обслуживания клиентов их сотрудниками. Я, например, уже ни кому не посоветую данную компанию. И тем более не буду рассматривать, как потенциального партнера по корпоративным услугам.