МТС

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о салоне связи «МТС»

  • рекомендует
    не рекомендует

    21.12.2013 купил в салоне МТС, расположенном в г. Ростове-на-Дону, ТЦ "МЕГА" (Русская телефонная компания Регион ЮГ, офис продаж U260) телефон Алкател ОТ2040D. По прибытии домой вставил симку и сделал несколько пробных входящих и исходящих вызовов, в результате чего выяснилось, что абонент, находящийся на противоположном конце крайне плохо слышит абонента, использующего купленный телефон Алкател.25.12.2014 мною была предпринята попытка сдать некачественный аппарат. Телефон после покупки не эксплуатировался, товарный вид и упаковка остались в неизменном с момента покупки состоянии. Продавец Евгения Карапетян отказалась принять товар и вернуть деньги. Мои аргументы о ст.18 закона РФ "О защите прав потребителей" не были восприняты. Руководство в салоне отсутствовало, продавцы отказались назвать номер офиса продаж и контактный телефон руководства. 26.12.2013 я обратился к старшему менеджеру Анжелике Куляба с той же просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Она отказалась это сделать, сказала, что у них в салоне свои правила торговли, и если она примет товар назад, то вынуждена будет внести в кассу деньги из своего кармана (?!). Телефон и реквизиты руководства также отказалась назвать. Книга жалоб в салоне отсутствовала. Я оставил в салоне письменную претензию, намерен обратиться в соответствующие органы. Не получу назад свои деньги, так может хоть моральное удовлетворение.
    Недостатки:
    Некомпетентность продавцов, незнание и наплевательское отношение к закону, хамское отношение к покупателям, работа без кассового аппарата (выписан товарный чек от 21.12.2013 № U2600032444), отсутствие жалобной книги.

Другие места с характеристиками:
Похожие характеристики: