Отзыв о салоне связи «Евросеть»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Моя мама-пенсионерка приобрела сотовый телефон в магазине "Евросеть" в ТЦ "Талер" на ул. Зорге, 33. Когда покупка была уже оформлена, мама, растерявшись в многообразии моделей телефонов, пожалела, что не выбрала другой, который стоил дороже. Она вернулась в магазин буквально через 30 минут и спросила продавца о возможности переоформить покупку с доплатой разницы в цене. Конечно, с юридической точки зрения, это не совсем корректно, ведь закон о защите прав потребителей не обязывает продавца оформлять возврат технически сложного товара, если он надлежащего качества. Однако, продавцы салона, вместо того, чтоб проинформировать покупателя о невозможности возврата в соответствии с законом, стали , доказывать ей на повышенных тонах, что мол, женщина, вы что, так делать нельзя, но при этом не поясняя оснований, почему, собственно, нельзя поменять телефон. Возникает вопрос, а что, все люди вдруг стали обязаны знать наизусть Закон о потребителях? В итоге на женщину преклонного возраста почти кричали три молодые девушки, зарплата которых зависит от продаж и которые обязаны корректно и спокойно разговаривать с покупателями. Я очень жалела, что в этот момент была далеко и не могла пойти с мамой в этот магазин. У меня вопрос, неужели с персоналом компании Евросеть не работают в направлении того, как следует разговаривать с покупателями? Куда смотрит руководство? Человека, за вопрос облаяли так, что она пожалела, что вообще что-то купила, не учитывая даже разницы в возрасте. Отвратительное обслуживание, теперь будем обходить этот салон стороной.

Те, кто не рекомендуют «Евросеть» предпочитают:

Квадро
  • 0
  • 1
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Квадро

Рынки
Аптека № 1, Донская аптека
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Аптека № 1, Донская аптека

Аптеки
База веттоваров
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

База веттоваров

Ветеринарные аптеки