Анна Потапова (Мебель от А до Я)

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена
Это место входит в список Top-10 Тюльпа

4 отзыва о мебельном магазине «Анна Потапова (Мебель от А до Я)»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Кому хочется потратить нервы - в Анну Потапову. Из всех заказанных комплектов мебели (а их было немало, так как приобреталось все сразу в новую квартиру) без косяков была только тумба под телевизор. АБСОЛЮТНО ВСЁ приходит с БОЛЬШИМИ задержками и с недокомплектом. Причем о задержках не предупреждают, а говорят об этом, когода уже сам звонишь.
    1. Кровать - вместо ламелей для кровати 1,60 привезли 1,8 - ждали;
    2. Стенка в зал - не привезли часть комплектующих - ждали;
    3. Кожаный диван (недешевый) - 2 раза меняли подушки - проваливаются;
    4. Стенка в квартиру маме (около 100 000 руб., срок изготовления и доставки 45 дней, всё оплачено вовремя) - логисты неправильно заказали карнизы. Заказ должен был быть 25 ноября. Стенка пришла в декабре, тогда и обнаружился косяк, начали перезаказывать, так как в середине декабря у Анны Потаповой уже предпраздничные дни, пообещали на конец января, потом неожиданно началась зима. После звонка 18 февраля(!!!!) мне ответили, что машины не могут разгрузиться, так как Анну Потапову замело. Это при том, что уже 2 недели все другие организации нормально функционируют. Новая дата - ориентировочно 15 марта. Почему? Потому что (!!!) недосуг им моим заказом уже заниматься. Вот как будет какой-нибудь заказ в Москву, меня попутно пристегнут. Соответственно, если заказа не будет мне ничего не светит. И самое неприятное - мне никто не позвонил, не предупредил.
    И так далее и тому подобное. В общем, присоединяюсь ко всем предыдущим комментариям. И по всем этим и другим моментам никаких официальных извинений мне принесено не было (думаю как и всем остальным). Только бедная менеджер как меж двух огней - между мной и администрацией. Она извиняется за них, пытается как-то меня успокоить. Но у меня такое впечатление, что при её обращениях к администрации от моего имени они или смеются или посылают её подальше, так как никакой реакции нет. Анна Потапова должна молиться на своих менеджеров и дизайнеров, так как только благодаря им магазин КАЖЕТСЯ привлекательным. Никогда больше туда не приду и никому не посоветую, а если из знакомых кто соберётся - отговорю.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Здрасти)мы заказывали диван+туалетный столик на Нагибина.Доставили даже чуть раньше чем договаривались(!!!)НО(!!!) когда привезли долгожданный диванчик оказалось что привезли подушки не того цвета что выбирали!(ЗАКАЗЫВАЛИ ТЕМНЫЕ,ПРИВЕЗЛИ СВЕТЛЫЕ)позвонили в магазин в тот же день.приняли заявление по телефону.сказали-разберутся.ждали неделю,ждали две когда нам перезвонят и хоть что то скажут.на третью неделю все таки позвонили и сказали-ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ ВЫБИРАЕТ ЦВЕТ ИЗ ОСТАТКОВ(!!!) ТКАНИ.ТО ЧТО БЫЛО НА ВЫСТАВКЕ ПРИ ПОКУПКЕ УЖЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.И НАМЕКАЯ НА ТО ЧТО НАМ ПРИЙДЕТСЯ СМИРИТЬСЯ.стали возмущаться,покупали одно,привезли другое.в итоге сказали что поговорят с менеджерами и МОЖЕТ БЫТЬ удастся взять подушки с выставки(из магазина)и поменять.вроде договорились,вот ждем свои подушки теперь.МЕЛОЧЬ,НО ОООЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО.Кстати при сборке дивана присутствовал муж,во первых собирали "лишь бы как",так еще и с матом.Собрали,и закрутили так,что у нас ниша дивана(она поднимается вверх одним пальчиком)практически не поднималась.В итоге муж еще и раскручивал болтики сам.Короче преже чем покупать в этом магазине подумайте хорошо еще раз.НЕ СОВЕТУЮ!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ужасный сервис! Позвонила в магазин на Нагибина с целью уточнения стоимости спальни. Озвучила производителя и название спальни. Девушка-консультант взяла номер телефона и обещала в ближайшее время перезвонить и дать ответ на мой вопрос. Прождала 2 часа - тишина. Позвонила сама. Все таже девушка-консультант еще раз уточнила название спальни, т.к. ей не удалось найти интересующую меня спальню у данного производителя. Снова пообещала презвонить. Прошел еще час - звонка нет. Набрала номер магазина еще раз. И тут мне торжественно объявили, что девушка-консультант, которая работала по моему запросу уже ушла домой. Просто замечательно! Слов нет! Складывается такое впечатление, что я звоню в интернет-магазин и должна ждать часами, когда менеджер на просторах интернета отыщет мне интерсующий меня товар. Неужели это так сложно - открыть прайс и озвучить цены?! Отвратительный подход к клиентам! Хуже не встречала, Никому никогда не советую обращаться в эту контору!

  • рекомендует
    не рекомендует

    22.07 2013 г я купила стенку в компании "Анна Потапова",который находится на пр.Нагибина в р-не ТЦ "Горизонт". А 27.07 2013 г моя подруга купила мне в подарок вазу в том же магазине, в качестве аксессуара к новой стенке.В магазине ваза была недостаточно тщательно осмотрена подругой, а продавцы магазина не позаботились о соответствующей упаковке ( мягкая обёртка, коробка).Вазу просто положили в какой-то черный пакет. Только дома при тщательном рассмотрении обнаружила скол на вазе. Я обратилась в администрацию с просьбой об обмене вазы. Мне порекомендовали написать заявление на рассмотрение моей просьбы начальством. И тишина....Через несколько дней, не дождавшись ответа, я приехала лично и услышала, что мне отказано, так как мы с подругой сами разбили эту вазу.. Администрация компании " Анна Потапова" , на мой взгляд, повела себя, как торговцы на рынке.. Неприятный осадок не отпускал весь день. Теперь ни я, ни мои друзья не будем клиентами компании " Анна Потапова".

Другие места с характеристиками: