Касторама

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена
Это место входит в список Top-10 Тюльпа

3 отзыва о гипермаркете «Касторама»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отношение консультантов ужасное, если уих вообще где по магазину найдешь!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Сегодня был план в цеху поставить машинки на новые столешницы.
    Предупредил работников, что в эту субботу будет нерабочий день.
    Посмотрел вечером на сайте у них: время работы Касторамы – с 8 утра. Услуги «Вам необходимо нарезать доски, распилить столешницу, или выпилить отверстие для мойки? Наши сотрудники, с удовольствием (!) сделают это для Вас».
    Заказал машину, чтобы за час обернуться и в 9 она по другим делам должна ехать.
    Встал в 6 утра, всё приготовил, выехал, в начале 9-го был в Кастораме.
    Погрузил столешницы на тележку, привез на кассу, оплатил.
    Повез на распил… облом! Висит объявление «распил с 10ч»…
    Пошел в отдел «Стройка», прошу сотрудника «пожалуйста, распилите!».
    Отвечает «Нельзя, выговор дадут. В прошлый раз начальник так на меня орал, когда я людям рано распилил…»
    Иду к дежурному менеджеру, прошу «пожалуйста, разрешите сотруднику распилить!»
    Ответ: У нас ПРАВИЛО – только после 10ч распил!
    Спрашиваю: В чем логика правила?
    Ответ: Сотрудник, компетентный в распилах, приходит только в 10ч.
    Говорю: Но он же вон сидит в отделе!!??
    Ответ: У нас такое ПРАВИЛО в магазине и ПРИКАЗ ДИРЕКТОРА.. Ждите 10 часов.
    Говорю: Машина у меня не может 10 часов ждать, цех простоит, работу не сделаем!
    Ответ: Ничего не можем сделать! У нас такое ПРАВИЛО!
    Говорю: На сайте же ничего про 10ч не написано…
    Ответ: У нас такое ПРАВИЛО! Ждите! … И т.д. и т.п.
    В общем, так и не распилили столешницы. Уехал я ни с чем…
    Не ездите в Кастораму, люди! Им бумажки дороже клиентов. Они не поймут и не помогут. Только вид делают и много красивых слов на сайте написали. (

  • рекомендует
    не рекомендует

    Несколько раз были в "Кастораме" по ремонтным делам и, за редким исключением, каждый раз остаются отвратительные впечатления о сервисе!
    Дозваться кого-либо, чтоб проконсультироваться, отрезать что-либо правтически невозможно! Можно ждать по полчаса, ходить на сервисную стойку и говорить о том, что нет консультанта или, там, резчика на месте и получать каждый раз ответ "Ожидайте!" Или там консультантам платят мало или они незамотивированы - непонятно! Только при хорошем ассортименте и хороших ценах ехать туда хочется только если уж совсем ничего не нашли в других местах.
    Пару раз даже было такое, что мы психовали разворачивались и уезжали в "Леруа" - вот вам и конкуренция! И смысл Кастораме устраивать акции "найдите дешевле и мы вернем вам 200% разницы"? Да, находили мы пескобетон за 97 рублей, а в Леруа то же самое за 99, но при этом все Леруа подсказали, рассказали чем этот хуже, чем лучше, оформили в считанные минуты и доставку и чеки.
    Итог: в "Кастораме" можно покупать какой-то штучный товар, который не требует резки, обработки, консультации, так чтоб взял и пошел, тогда - да, нареканий к Кастораме не будет.

Другие места с характеристиками:
Похожие характеристики: