Отзывы о Hoff в Ростове-на-Дону

Здесь собраны все отзывы о о магазинах Hoff в Ростове-на-Дону, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о магазинах этой сети или оставить свой отзыв о Hoff

  • ГАлина
    рекомендует
    не рекомендует

    Заказ на диван оплачен 11.09.2016, доставка назначена 02.10.2016 (из Южной Америки наверное везут пароходом)!
    Сегодня 03.10.2016 никто не звонит , я сама начала названивать , а в ответ тишина.

    Отзыв о мебельном магазине «Hoff», расположенном по адресу пр. М.Нагибина, 32
  • Татяна
    рекомендует
    не рекомендует

    Ужасный магазин! Купили дорогую мойку для кухни (цена-около 18тысяч). На нее гарантия 2 года, через год пользования на дне с обратной стороны появилась трещина, мойка стала течь. От магазина приехал специалист, сделал фото, и подтвердил, что трещина появилась не от механического повреждения. Потом с нами никто не связывался и когда мы уже стали сами звонить и узнавать, нам сообщили, что мы скорее всего туда налили кипяток или ударили ее. В замене отказано нам отказали.В чем тогда заключается гарантия? Хамское отношение к клиенту! Никогда больше не будем совершать там покупки!

    Отзыв о мебельном магазине «Hoff», расположенном по адресу пр. М.Нагибина, 32
  • Lenusa90
    рекомендует
    не рекомендует

    Доставка очень дорогая, 650р. Заказали через сайт 3 предмета мебели малогабаритных. Самоаывоз. Сразу перезвонили из Москвы подтвердить заказ. Сказали, что один предмет нужно забрать в магазине, а другой на складе. На нашу просьбу забрать все из магазина ответили, что в магазине слишком маленький склад! Причем по телефону 4 оператора не могли назвать нам адрес склада!! (Мы только догадывались,что он где-то на Сельмаше). Ну короче, разводят на свою дорогущую доставку. По телефону сказали, что оплатить и забрать товар из магазина нужно до 13:00, приехали часов в 11. После долгого оформления заявляют, что за частью товара на склад можно ехать только после 13:00. Гуляйте где хотите, в общем. Ладно. Приехали на склад. Прождали выдачи товара 45 минут!!! Еще и поцарапанный товар оказался. Некотрое время назад родители заказывали крупную мебель. Живут в частном доме. Выгрузили на дорогу перед домом, хотя до калитки полметра! Товар принимала пожилая мама пенсионер и инвалид, они с нее за занос за калитку ворот, за эти полметра хотели еще 300 р взять!!! Никогда больше ничего не буду покупать в этом магазине! И никому не советую. Обслуживание самое отвратительное, хуже, чем на рынке!!!

    Отзыв о мебельном магазине «Hoff», расположенном по адресу пр. М.Нагибина, 32
  • Никита Тимченко
    рекомендует
    не рекомендует

    Купила ребенку кровать. По доставке звонят и говорят что при доставке должны быть в наличии все документы об оплате и я с паспортом ? Говорю меня не будет я работаю ,будет муж ,а они говорят напишите доверенность с паспортными данными а у нас паспорта на перепрописки мы только переехали Какая вам разница если есть квитанции об оплате ! Просто бред какой то кто выдумал эти дибильные правило о которых даже не предупреждают !!!!!!!!!!!!

    Отзыв о мебельном магазине «Hoff», расположенном по адресу пр. М.Нагибина, 32
  • Яна Козловская
    рекомендует
    не рекомендует

    Я конечно читала жуткие отзывы.но верить не хотела!
    Договор был составлен в Hoff на кухню и технику 10 апреля. Срок исполнения договора 21 июня. Звонили им 5 раз-отговорки, ничем помочь не можем,ждите. В итоге 2 недели пудрили мозги, что не пришла микроволновка! Устанавливают 6 июля! Невероятно!!! И мало того,сообщили, что наша микроволновая печь будет только в сентябре, так как она пришла с браком! Нам при оформлении поставки клялись и божились, что установят все за 1 день. В итоге установщики сказали,что не успеют. И придут на следующий с утра.А мы с мужем вообще-то работаем!!! А они прямо удивились-РАБОТАЕТЕ?ДА? И пришли они с опозданием на час. Как и доставка, которую обещали с 10 до 15, а приехали в 17!! опаздывает все? Все обманывают? Всё не соответствует истине?
    Мы разочарованы.
    Купили варочную индукционную поверхность тогда же, когда и договор на кухню составили-сказали 2 недели и она ваша, ждали мы месяц. Приехали за ней, а на выдаче попросили открыть, ьак они начали возмущаться типа мы что ее тут царапали думаете??настояли с мужем, открывают, а варочная расцарапана!!!! Оформили отказ.
    Жалеем, что вообще связались.
    Это просто издевательство. Жуткое отношение!!! Никогда не обращайтесь в Hoff!!!

    Отзыв о мебельном магазине «Hoff», расположенном по адресу пр. М.Нагибина, 32
  • Олеся Иванова
    рекомендует
    не рекомендует

    Заказали кровать и матрац с доставкой в область (сама проживаю в городе), оплатили,обговорили дату доставки. За день до "часа Х" звонок сестре (которой все это должны доставить), с заявлением, что товар отдается только при наличии документов. Она в панике звонит мне; я звоню по номеру службы сервиса, поясняю, что если бы меня предупредили в день покупки, что все документы на момент доставки должны быть у получателя - я бы безусловно их передала туда! НО! Об это речи не было! Раз уж ЭТО Ваше ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие - утрудитесь хотя бы ОБЯЗАТЕЛЬНО оповестить о нем заказчика! Или я должна силой мысли за полдня телепортировать документы за 100 км?! В общем, меня выслушали, обещали в течение часа позвонить с решением проблемы. Я безрезультатно выждала два часа, перезвонила сама в сервисную службу, во второй раз подробно обрисовала суть проблемы, на что мне предложили (внимание!) перенести срок доставки на более поздний срок! И все бы ничего... Но, уважаемые, простите, говорю, мне принципиально важно, что бы сделано это было завтра! Я, конечно же могу сейчас сесть в машину и потратить свои средства и время на дорогу - и тут возникает, согласитесь, логичный вопрос - кто мне их возместит?! Попросили оставаться на линии, тем временем что-то аморочно пытались придумать по моему вопросу. Через 8 минут мне ответила другой специалист, которой я уже в бешенстве третий раз пыталась донести о косяке сотрудницы магазина Любы. На мои претензии к необязательности сотрудников предприятия мне ответили буквально следующее: "Конечно плохо, что вы не передали документы..." И тут меня закрыло! А не охренели ли ВЫ, часом, обвинять меня в этом? Дама, с которой я разговаривала на этот раз обладает замечательными ораторскими данными, громким и звучным голосом (именно таким на базаре торговки орут о свежей зелени, к примеру). Мне, срываясь на крик, редко удавалось вставить свое потребительское слово в ее нотации (даже пришлось весьма некорректно, с употреблением матерного слова заткнуть ее). На мое замечание сдерживать эмоции - она решила сделать ответное замечание: "Матом, мол, не надо разговаривать"! Уважаемые, я звоню Вам за помощью в решении проблемы, которую мне накануне Нового Года любезно подкинул Ваш сотрудник, а не за глубоким анализом моей речи!!! Я довольно долго была вежлива, соблюдала правила этикета, но валить на то, что "конечно плохо, что вы не передали документы" и делать крайней меня - это немного не то, что я хотела получить в итоге! Это Ваши сотрудники не поставили меня в известность всех бумажных моментов - умейте признавать ошибки, господа.

    Отзыв о мебельном магазине «Hoff», расположенном по адресу пр. М.Нагибина, 32
  • Алисан
    рекомендует
    не рекомендует

    Затеяв ремонт в новой квартире с голыми стенами, мы решили посетить «Hoff» - достаточно новый гипермаркет мебели у нас в городе. Давно собирались и вот, случилось. ) Задача перед нами стоит глобальная – одеть в красоту только построенную квартиру. В «Hoff» мы решили пойти на разведку, а заодно и поискать удобный и красивый диван для спальни, столы и стулья для кухни, диван туда же, всяческие аксессуары. Сразу при входе заметила яркие цвета и улыбки продавцов. Это очень порадовало, учитывая время (где-то 21:00ч.), погодные условия на данный момент и зимнюю хандру.
    Расположение товаров тоже приглянулось и, вспоминая «Икею», сразу скажу, что там мне нравится меньше. Все также поделено на секции, но как-то теплее и уютнее что ли. Такого обилия всевозможного текстиля, ковров, подушек, диванов, столов, стульев, мебели для кухни, прихожих я еще не видела. И все такое красивое, интересное, радующее глаз, зовущее потрогать, посидеть, полежать. )) Сразу понятно, здесь думали о том, как будет восприниматься товар и сделали все, чтобы привлечь внимание и удержать его.
    В гипермаркете представлены варианты комнат, особенно понравилось, что многие были в тонах, которые мне очень нравятся: фисташковый, коричневый, молочный, песочный. Такие теплые и приятные тона!
    В магазине действуют скидки, сейчас есть очень хорошие диваны почти в полцены! Кстати, здесь обитают очень интересные картины и вазы и, глядя на них, я почерпнула несколько идей для дома.
    Купив вещь, вы можете попросить ее доставить. Это касается мебели, ковров, крупногабаритных светильников.
    В общем, всем советую не проходить мимо.) Выйдя из этого большого дома мебели, я почувствовала непередаваемые эмоции. Замечательно, что у нас открыли этот гипермаркет!

    Отзыв о мебельном магазине «Hoff», расположенном по адресу пр. М.Нагибина, 32